ご予約・お問い合わせ

2020-5-28

【お問い合わせ】

明楽自然療法院は完全予約制です。
ご予約、お問い合わせは myorakulabo@gmail.com までお願いいたします。

 

 

【開業時間】 平日 午前9時~午前11時、午後15時~午後17時

【定 休 日】 土・日・祝日

※メールの返信等は、基本的に平日午前中に行います。
どうぞよろしくお願いいたします。

※只今動画鑑定以外のメニューはお休みしております。ご了承下さいませ。

 

 

【動画セッションご予約方法】

(1)
myorakulabo@gmail.com宛てに、
・お名前と、ハンドルネーム(インターネット上のニックネーム)
・ご希望のコースと、ご相談内容
をご連絡ください。

※ご相談内容によってはお受けできない場合があります、予めご了承ください

 

(2)
折り返し当方より、お振込み先口座番号(ゆうちょ銀行)をご案内いたします。

 

(3)
当方のご案内メールより1週間以内に、料金をお振込みの上、お振込み完了のご連絡をお願いいたします。
お振込み名義も併せてご連絡ください。

 

(4)
お振込み確認後、動画を撮影し、アップロードしたのち、そのURLを当方よりご連絡差し上げます。

 

 

【明楽自然療法院ご利用Q&A】

 

Q. 通信費や振込み手数料はどちらが負担するの?

振込手数料およびメール・お電話・データ通信等に係る通信費はお客様でご負担ください。

 

Q. 動画セッションは回答までどのくらいかかるの?

お問い合わせ後、お振込確認ののち、3営業日以内に動画を撮影の上、URLをお知らせいたします。
通常ですと、翌日午前中に撮影を行い、ご回答差し上げます。
何らかの都合で3営業日を超えることがありましたら、別途ご連絡差し上げます。

 

Q.動画は他の人からも見られるの?

動画は限定公開でアップロードいたしますので、動画URLを知る人しか見られません。
ただし、私どもが編集や確認のため再生する場合がございますので、その分だけ再生回数が増えることがあります。
また、第三者が動画のURLを特定して閲覧する可能性が、万が一にもゼロとは限りませんので、あらかじめお客様にはハンドルネーム(インターネット上のニックネーム)をうかがい、動画の中ではハンドルネームでお呼びして撮影いたします。

 

Q.動画の中でわからないことがあるんだけど。

ご不明な点は、メールでお気軽にお問い合わせください。
動画公開後1週間の間に、1回フォローさせていただきます。

基本メールでフォローいたしますが、メールでのご説明が煩雑になる場合には、追加で動画を撮影してお答えする場合がございますが、追加料金等はいただきませんので、ご安心ください。
また、ご質問が、ご依頼いただきました内容と別の内容、もしくはさらに広い範囲に及びます場合は、別件として新たにご依頼いただきますよう、ご案内いたします。

 

Q. 予約をキャンセルしたいのだけれど。

お振込み後のキャンセルの場合、動画撮影前のキャンセルは、事務手数料1000円をお受けいたします。
また、送金手数料が1000円を超える場合は、超過分をいただきます。
上記手数料の差し引き金額を、ご指定の口座へご送金いたします。
また、セッション実施後の返金のお申し出はお受けできません。
お振込み前に今一度、ご利用についてご確認くださいませ。

 

Q. Youtubeセッションの動画の取り扱いについて

特にお申し出がない限り、動画は無期限で掲載いたします。
万一、Youtubeのサービス終了やアカウントの凍結等で、配信側の都合により動画が視聴できなくなった場合には、撮影した動画のデータを掲載後1週間保管いたしますので、別の動画サービスにアップロードもしくは動画のデータそのものをお渡しいたします。
なお、掲載後1週間を過ぎますと、鑑定動画の元データは消去させていただきますので、ご了承ください。

 

Q. 問い合わせメールに返事が届きません

特別に返信できない事情がある場合を除きまして、当方からは当日もしくは翌日中には、何らかのご回答をさせていただいております。

もしメールが届かない場合は、大変お手数ですが、次の3つをお試しください。

① @gmail.comからのメールの受信を許可してください

② 迷惑メール、その他受信フォルダに振り分けられていないかご確認ください

③ 他のメールアドレスから再度お問い合わせメールをご送信ください

※鑑定に関するご連絡、鑑定のフォロー以外のメールはお返事致しかねますのでご了承ください。

※鑑定に関するご感想は、ブログ等にてご紹介させていただく場合がございます。予めご了承ください。

(ハンドルネームはイニシャルに変換、ご相談の詳細等は伏せた状態で引用させていただきます)

 

その他ご予約、お問い合わせは myorakulabo@gmail.com までお願いいたします。

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